臺北市政府都市發展局新聞稿

北市社宅e化服務再提升，線上反映及報修正式啟用

為提升便捷有效率入住管理，都發局於7月31日正式啟用「臺北市社會住宅管理服務雲」，透過台北卡帳號登入服務網站後，社宅承租戶可在線上報修及反映並即時追蹤辦理進度，除既有物管服務人員以人工登記外，多了一項e化服務選擇。

都發局表示，住戶透過網站提出報修或反映事項後，可隨時查詢並掌握各階段處理流程、進度，達到資訊透明化的功能；另物業及機關管理人員將更容易掌握反映事項、後續處理及追蹤，可提高進度回報及修繕效率，提升住戶滿意度

本項服務網站登入網址為 citizen.scsp.gov.taipei，都發局提醒，為維護個資安全，並配合臺北卡為本府市政服務單一會員中心政策，本網站需利用台北卡帳號登入使用，住戶如未有該帳號可至台北卡3.0官方網站申請即可登入使用。

都發局進一步說明，這套資訊系統專為營運中及規劃施工中社宅，統一開發管理服務網站，並結合市府現有社宅承租資料庫，有別於一般套裝軟體或單一社宅獨立開發之軟體，市府將持續整合更多元之生活服務，未來將可於本系統提供更多貼心之便利功能。